Onderhoud & beheer

TetraNed levert haar onderhoud & beheer op basis van een gestandaardiseerde procesinrichting. Een procesinrichting die is geboren uit een op de organisatie en het specifieke werkterrein van TetraNed toegesneden ‘best practice’ implementatie van ITIL. Tevens is TetraNed gecertificeerd volgens het kwaliteitssysteem ISO-9001. Achtereenvolgende externe audits hebben onomstotelijk aangetoond dat de procesinrichting en de daarop gebaseerde uitvoerende dienstverlening uitstekend in orde is.

TetraNed is de juiste partner voor het onderhoud & beheer van mission critical netwerken. Wij beschikken over een dynamische organisatie die de kwaliteitsgarantie baseert op een continu programma van ‘operational excellence’. Dit programma evalueert de geleverde kwaliteit en brengt op een gestructureerde wijze voortdurend verbeteringen aan in processen, gegevens, systemen en/of organisatie. TetraNed staat zodoende garant voor snelle en pasklare oplossingen voor gewenste aanpassingen of bij eventuele problemen. De Service & Support Desk is dag en nacht bereikbaar.

Voor elke opdracht worden, behorend bij de overeengekomen prijsstelling, de nodige specificaties en een gedegen ontwikkelings- en implementatieplanning opgesteld en overeengekomen. TetraNed brengt ook, gevraagd of ongevraagd, adviezen uit aan de klant met het oog op mogelijke kostenbesparingen. Deze dienstverlening groeit meer en meer naarmate de omvang van outsourcing, en/of de afname van services toeneemt.

Met het eigen state-of-the-art Radio Network Management Center (RNMC) stelt TetraNed haar deskundigheid en activiteiten ten diensten aan andere bedrijven in de markt, 24 uur per dag, 7 dagen in de week, 365 dagen per jaar.